Transparência e controlo

Política de Cookies

Saiba como o CLV One utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir segurança, manter sessões e melhorar a experiência de utilização.

Última atualização: 4 de agosto de 2026CleverInfinity Unipessoal Lda

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Objetivo desta política

Esta Política de Cookies explica como a CleverInfinity Unipessoal Lda utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website e na plataforma CLV One.

O objetivo é informar de forma clara sobre as finalidades, categorias, duração e formas de gestão destas tecnologias.

Os cookies que não sejam estritamente necessários devem ser ativados apenas após uma escolha livre e informada do utilizador.

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O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo quando uma pessoa visita um website ou utiliza uma aplicação web.

Podem servir para manter a sessão iniciada, garantir segurança, recordar preferências, analisar o desempenho e melhorar a experiência de utilização.

Tecnologias semelhantes, como armazenamento local, tokens de sessão ou identificadores técnicos, poderão desempenhar funções equivalentes.

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Cookies utilizados pelo CLV One

Dependendo da configuração e das funcionalidades utilizadas, o CLV One poderá recorrer às seguintes categorias:

Cookies estritamente necessários

São indispensáveis para o funcionamento seguro da plataforma e não podem ser desativados através das preferências do CLV One.

Exemplos: Autenticação, manutenção da sessão, proteção contra acessos indevidos, equilíbrio de carga e preferências técnicas essenciais.

Consentimento: Não dependem de consentimento quando são estritamente necessários para disponibilizar o serviço solicitado.

Cookies de preferências

Permitem recordar escolhas efetuadas pelo utilizador para tornar a utilização da plataforma mais consistente.

Exemplos: Idioma, tema visual, opções de apresentação e preferências de navegação.

Consentimento: Poderão depender do consentimento quando não forem necessários ao funcionamento essencial da plataforma.

Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como o website e a aplicação são utilizados, permitindo identificar erros e melhorar o desempenho.

Exemplos: Páginas visitadas, tempos de resposta, falhas técnicas e utilização agregada das funcionalidades.

Consentimento: Só devem ser utilizados após consentimento quando não forem estritamente necessários.

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Consentimento

Quando sejam utilizados cookies não essenciais, o utilizador deve poder aceitar ou recusar essas categorias antes da sua instalação.

  • A escolha não deve ser feita através de opções previamente selecionadas.
  • Recusar cookies não essenciais deve ser tão simples quanto aceitá-los.
  • A ausência de resposta não deve ser interpretada como consentimento.
  • O utilizador deve poder alterar ou retirar a sua escolha posteriormente.
  • Os cookies necessários ao serviço podem continuar ativos mesmo quando os restantes são recusados.
O atual CLV One deve apresentar um aviso de cookies apenas quando forem implementadas tecnologias não essenciais. Caso a plataforma utilize somente autenticação e sessão necessárias, deve informar essa utilização sem criar consentimento artificial.

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Duração dos cookies

Os cookies podem ser classificados de acordo com a sua duração:

  • Cookies de sessão: expiram quando o navegador é fechado ou quando a sessão termina.
  • Cookies persistentes: permanecem durante um prazo definido ou até serem removidos pelo utilizador.
  • Armazenamento local: pode permanecer no dispositivo até ser eliminado pela aplicação ou pelo utilizador.

A duração concreta deverá ser proporcional à finalidade de cada cookie e indicada no painel de preferências ou na tabela de cookies, quando disponível.

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Cookies e serviços de terceiros

Algumas funcionalidades futuras poderão depender de fornecedores externos de análise, suporte, comunicação ou infraestrutura.

Caso esses fornecedores instalem cookies ou acedam a identificadores existentes no dispositivo, essa utilização deverá ser identificada de forma clara, incluindo a finalidade e a eventual existência de acesso por terceiros.

A CleverInfinity não deve ativar ferramentas de análise, publicidade ou rastreio não essenciais antes de obter o consentimento aplicável.

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Como gerir ou eliminar cookies

O utilizador poderá gerir cookies através do painel de preferências do CLV One, quando este estiver disponível, ou através das definições do seu navegador.

  • Consultar os cookies armazenados pelo website.
  • Eliminar cookies individualmente ou em conjunto.
  • Bloquear cookies de determinados websites.
  • Impedir cookies de terceiros.
  • Limpar dados de navegação e armazenamento local.

A desativação de cookies estritamente necessários poderá impedir o início de sessão ou o correto funcionamento de determinadas funcionalidades.

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Alterações a esta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais do CLV One.

A versão em vigor será identificada pela data de última atualização apresentada no início da página.

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Contacto

Para esclarecer dúvidas sobre cookies ou tecnologias semelhantes utilizadas pelo CLV One, contacte:

CleverInfinity Unipessoal Lda

geral@cleverinfinity.pt