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Objetivo desta política
Esta Política de Cookies explica como a CleverInfinity Unipessoal Lda utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website e na plataforma CLV One.
O objetivo é informar de forma clara sobre as finalidades, categorias, duração e formas de gestão destas tecnologias.
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O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo quando uma pessoa visita um website ou utiliza uma aplicação web.
Podem servir para manter a sessão iniciada, garantir segurança, recordar preferências, analisar o desempenho e melhorar a experiência de utilização.
Tecnologias semelhantes, como armazenamento local, tokens de sessão ou identificadores técnicos, poderão desempenhar funções equivalentes.
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Cookies utilizados pelo CLV One
Dependendo da configuração e das funcionalidades utilizadas, o CLV One poderá recorrer às seguintes categorias:
Cookies estritamente necessários
São indispensáveis para o funcionamento seguro da plataforma e não podem ser desativados através das preferências do CLV One.
Exemplos: Autenticação, manutenção da sessão, proteção contra acessos indevidos, equilíbrio de carga e preferências técnicas essenciais.
Consentimento: Não dependem de consentimento quando são estritamente necessários para disponibilizar o serviço solicitado.
Cookies de preferências
Permitem recordar escolhas efetuadas pelo utilizador para tornar a utilização da plataforma mais consistente.
Exemplos: Idioma, tema visual, opções de apresentação e preferências de navegação.
Consentimento: Poderão depender do consentimento quando não forem necessários ao funcionamento essencial da plataforma.
Cookies de desempenho e análise
Ajudam a compreender como o website e a aplicação são utilizados, permitindo identificar erros e melhorar o desempenho.
Exemplos: Páginas visitadas, tempos de resposta, falhas técnicas e utilização agregada das funcionalidades.
Consentimento: Só devem ser utilizados após consentimento quando não forem estritamente necessários.
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Consentimento
Quando sejam utilizados cookies não essenciais, o utilizador deve poder aceitar ou recusar essas categorias antes da sua instalação.
- A escolha não deve ser feita através de opções previamente selecionadas.
- Recusar cookies não essenciais deve ser tão simples quanto aceitá-los.
- A ausência de resposta não deve ser interpretada como consentimento.
- O utilizador deve poder alterar ou retirar a sua escolha posteriormente.
- Os cookies necessários ao serviço podem continuar ativos mesmo quando os restantes são recusados.
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Duração dos cookies
Os cookies podem ser classificados de acordo com a sua duração:
- Cookies de sessão: expiram quando o navegador é fechado ou quando a sessão termina.
- Cookies persistentes: permanecem durante um prazo definido ou até serem removidos pelo utilizador.
- Armazenamento local: pode permanecer no dispositivo até ser eliminado pela aplicação ou pelo utilizador.
A duração concreta deverá ser proporcional à finalidade de cada cookie e indicada no painel de preferências ou na tabela de cookies, quando disponível.
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Cookies e serviços de terceiros
Algumas funcionalidades futuras poderão depender de fornecedores externos de análise, suporte, comunicação ou infraestrutura.
Caso esses fornecedores instalem cookies ou acedam a identificadores existentes no dispositivo, essa utilização deverá ser identificada de forma clara, incluindo a finalidade e a eventual existência de acesso por terceiros.
A CleverInfinity não deve ativar ferramentas de análise, publicidade ou rastreio não essenciais antes de obter o consentimento aplicável.
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Como gerir ou eliminar cookies
O utilizador poderá gerir cookies através do painel de preferências do CLV One, quando este estiver disponível, ou através das definições do seu navegador.
- Consultar os cookies armazenados pelo website.
- Eliminar cookies individualmente ou em conjunto.
- Bloquear cookies de determinados websites.
- Impedir cookies de terceiros.
- Limpar dados de navegação e armazenamento local.
A desativação de cookies estritamente necessários poderá impedir o início de sessão ou o correto funcionamento de determinadas funcionalidades.
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Alterações a esta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais do CLV One.
A versão em vigor será identificada pela data de última atualização apresentada no início da página.
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Contacto
Para esclarecer dúvidas sobre cookies ou tecnologias semelhantes utilizadas pelo CLV One, contacte:
CleverInfinity Unipessoal Lda
geral@cleverinfinity.pt