Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da plataforma CLV One, disponibilizada pela CleverInfinity Unipessoal Lda.

O CLV One é uma plataforma digital destinada à organização e gestão de obras, equipas, clientes, documentos, relatórios, fotografias, orçamentos, horários e outras operações profissionais.

Ao aceder, criar uma conta, receber um convite ou utilizar o CLV One, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos.

Quando uma pessoa utiliza o CLV One em nome de uma empresa, declara possuir autorização suficiente para agir em nome dessa entidade.

Caso não concorde com estes Termos, não deverá utilizar a plataforma.

Para utilizar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário possuir uma conta criada ou autorizada pela empresa cliente.

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Manter a palavra-passe confidencial e devidamente protegida.
• Não partilhar credenciais com pessoas não autorizadas.
• Utilizar apenas as permissões atribuídas à sua função.
• Comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
• Garantir que os dados de contacto associados à conta permanecem atualizados.

O CLV One deve ser utilizado de forma legítima, profissional e compatível com as funcionalidades disponibilizadas.

• Gestão de clientes, contactos e organizações.
• Criação e acompanhamento de obras e atividades.
• Gestão de equipas, técnicos e permissões.
• Criação de orçamentos, relatórios e documentos.
• Registo de fotografias e informação recolhida no terreno.
• Controlo de horas, presenças e atividades profissionais.
• Planeamento através de agenda e calendário.
• Comunicação entre utilizadores autorizados.
• Consulta de indicadores e informação operacional.
• Utilização de funcionalidades de inteligência artificial, quando disponíveis.

Algumas funcionalidades poderão depender do plano contratado, das permissões atribuídas e da evolução técnica da plataforma.

O utilizador não poderá utilizar o CLV One de forma que comprometa a segurança, integridade, disponibilidade ou legalidade do serviço.

• Utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais.
• Tentar obter acesso não autorizado a contas, sistemas, servidores ou dados.
• Partilhar credenciais com pessoas que não estejam autorizadas pela empresa.
• Contornar permissões, limites técnicos ou mecanismos de segurança.
• Introduzir vírus, malware, código malicioso ou conteúdos destinados a comprometer o serviço.
• Copiar, modificar, descompilar, realizar engenharia reversa ou explorar o código da plataforma sem autorização.
• Utilizar processos automáticos para extrair dados de forma abusiva ou prejudicar o desempenho do serviço.
• Carregar conteúdos que violem direitos de autor, privacidade, confidencialidade ou outros direitos de terceiros.
• Utilizar o CLV One para armazenar conteúdos ilícitos, discriminatórios, ofensivos ou perigosos.
• Fazer-se passar por outra pessoa, empresa ou entidade.

A CleverInfinity poderá investigar utilizações suspeitas e adotar medidas para proteger a plataforma, os clientes e os restantes utilizadores.

A empresa cliente mantém a responsabilidade pelos dados e conteúdos que os seus utilizadores introduzem no CLV One.

• Clientes, contactos, fornecedores e outras entidades.
• Obras, locais, atividades e informações operacionais.
• Fotografias, relatórios, orçamentos e documentos.
• Mensagens, comentários e comunicações internas.
• Horários, presenças e registos de atividade.
• Dados pessoais de colaboradores ou terceiros.

A empresa deverá garantir que possui fundamento legítimo para recolher, introduzir, consultar e utilizar esses dados.

O utilizador deve evitar introduzir dados excessivos, não relacionados com a atividade ou cuja utilização não esteja devidamente autorizada.

Algumas funcionalidades do CLV One poderão ser disponibilizadas através de planos gratuitos, períodos de teste ou subscrições pagas.

Os preços, limites, periodicidade de faturação e funcionalidades incluídas serão indicados na proposta, contrato ou página comercial aplicável.

• Os valores aplicáveis serão apresentados antes da contratação.
• Os impostos legalmente aplicáveis poderão ser acrescentados.
• A renovação poderá ocorrer de acordo com o plano contratado.
• A falta de pagamento poderá originar limitação ou suspensão do serviço.
• A alteração ou cancelamento do plano seguirá as condições contratadas.

A CleverInfinity procurará manter o CLV One disponível, funcional e seguro, aplicando medidas razoáveis de manutenção e monitorização.

No entanto, poderão ocorrer interrupções temporárias devido a:

• Manutenção programada ou urgente.
• Atualizações de segurança ou funcionalidades.
• Falhas de fornecedores de infraestrutura.
• Problemas de internet, dispositivos ou serviços externos.
• Incidentes de segurança ou situações de força maior.
• Necessidade de proteção da plataforma e dos seus utilizadores.

Sempre que razoavelmente possível, as intervenções programadas com impacto relevante serão comunicadas antecipadamente.

O CLV One, incluindo o código, estrutura, identidade visual, design, logótipos, textos, funcionalidades e documentação, é propriedade da CleverInfinity ou é utilizado mediante autorização legítima.

A utilização da plataforma não transfere ao utilizador quaisquer direitos de propriedade sobre o software ou sobre a marca CLV One.

• Não é permitida a reprodução ou redistribuição não autorizada.
• Não é permitida a revenda do serviço sem acordo escrito.
• Não é permitida a remoção de avisos de propriedade ou direitos de autor.
• Não é permitida a criação de produtos derivados a partir do código da plataforma.
• As marcas e logótipos não podem ser utilizados sem autorização.

A conta ou o acesso de um utilizador poderá ser limitado, suspenso ou encerrado quando exista:

• Violação destes Termos.
• Utilização ilegal ou fraudulenta.
• Risco para a segurança da plataforma.
• Tentativa de acesso indevido a informações.
• Falta de pagamento, quando aplicável.
• Pedido da empresa administradora.
• Encerramento do contrato ou do período de teste.

Sempre que a gravidade e as circunstâncias o permitam, poderá ser concedida oportunidade para corrigir a situação antes do encerramento definitivo.

A exportação, conservação e eliminação dos dados após o encerramento seguirá a Política de Retenção de Dados e as obrigações legais aplicáveis.

O CLV One é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões comerciais, técnicas, laborais, financeiras e operacionais continuam a ser responsabilidade da empresa utilizadora.

• A empresa é responsável pela exatidão dos dados introduzidos.
• Os utilizadores devem confirmar informações relevantes antes de tomar decisões.
• A plataforma não substitui aconselhamento jurídico, contabilístico, técnico ou de segurança.
• A CleverInfinity não responde por utilização contrária às instruções ou permissões atribuídas.
• A empresa é responsável por garantir condições adequadas de internet e equipamento.

Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.

O tratamento de dados pessoais relacionado com a utilização do CLV One encontra-se descrito nas páginas legais aplicáveis.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, comerciais, técnicas ou funcionais do CLV One.

A versão em vigor será identificada pela data de última atualização apresentada no início desta página.

Quando uma alteração produzir impacto relevante na relação com empresas ou utilizadores, poderá ser comunicada através da plataforma, por email ou por outro meio adequado.

Estes Termos são regulados pela legislação portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis.

As partes deverão procurar resolver eventuais divergências de forma amigável antes de recorrer aos meios judiciais competentes.

Para esclarecer questões relacionadas com estes Termos, contacte: